Общи условия

Общи условия за ползване

Уважаеми потребители,

Функционалността на сайта предлага следните стъпки, за да извършите успешно поръчка:

1. Регистрация на дилър
Регистрацията на дилър не е задължителна, но ако нямате такава ще виждате само крайноклиентски цени.
Като регистриран дилър ще можете да правите поръчки, да следите техния статус и да виждате тяхната история.
Въведете ли веднъж адрес и начин за доставка, няма да има нужда да променяте, освен ако Вие не желаете.

Регистрацията се извършва с бутон "Регистрация" в горния десен ъгъл на началната страница на сайта ни.
Необходимо е да попълните всички данни. Паролата може да съдържа букви и цифри.

След регистрация ще можете да виждате само крайно-клиентските цени.

За да виждате вашите дилърски цени е необходимо да ни изпратите и-мейл на office@dobalkans.com, за да можем да активираме вашия дилърски профил.


За да влезете в профила си трябва да отидете горе вдясно на "Вход".

2. Избор на продукти и срокове за доставка

Всички продукти в електронния ни магазин могат да бъдат поръчвани, независимо от статуса им за наличност.

Продуктите са разделени на няколко основни категории като всяка от тях има подкатегории. Може да търсите по номенклатурен номер, по част от описание, по дума, цифра или отделен параметър на желаната стока.
Когато изберете продукт и кликнете с бутона на мишката върху него, се появява по-подробна информация.

3. Добавяне на продукти в потребителската кошница.
Когато изберете продукт кликате върху бутон "Добави в кошницата".
В кошницата се появява избраният от Вас продукт с информация за наличност и цена.
Натискате бутон "Напред", за да въведете адрес за доставка и начин за плащане;
Отново натискате бутон "Напред" - появява се информация за цялостаната поръчка, като чрез бутон "Назад" може да коригирате.

След като сте избрали продукт и направили поръчка следва:
При налични стоки - приготвяме или изпращаме стоката в зависимост от желанието Ви.
При ограничена наличност - връщаме обаждане по телефона или изпращаме мейл.
При липса на наличност - обаждаме се по телефона или изпращаме мейл с допълнителна информация за срока за доставка.

4. Срокове за доставка на продукти със статус „НЕ Е НАЛИЧНО В МОМЕНТА”:

ALLIED TELESIS – до 30 календарни дни или експресна доставка в рамките на една седмица = 75EURO;

MOXA – до 30 календарни дни;

TRITON – до 45 календарни дни;

Патч корди (медни и оптични) – от 2 до 4 седмици;

Инсталационни кабели, медни – до 3 работни дни;

Инсталационни кабели, оптични – от 2 до 4 седмици;

Аксесоари за шкафове – до 45 календарни дни;

Аксесоари за СКС – от 2 до 4 седмици;

Тестери и инструменти – до 4 седмици;

Сплайсери – до 4 седмици;


5.Условия за доставка

  • Доставката включва поръчаната от клиента стока, фактура и гаранционна карта.
  • Доставката може да бъде извършена както на адрес посочен от клиента, така и до офис на куриерската фирма, при което лицето се задължава да присъства лично при получаване на стоката.

Извършваме доставка за наша сметка при следните условия:

За доставки в рамките на цялата страна  - при поръчка над 100 лева (без ДДС).  

Поръчки за доставка се приемат до 14:00 часа.

Необходимо е да посочите точен адрес, телефон и лице за контакт.

Поръчките се изпращат с икономична тарифа на куриерска фирма СПИДИ.

При доставка за Ваша сметка (поръчка под 100 лева, без ДДС или експресна услуга) е необходимо да посочите избран от вас куриер, точен адрес, телефон и лице за контакт.


6. Потвърждение на поръчката
Процесът пазаруване завършва с потвърждение от Ваша страна чрез бутон "Приключи поръчката".
Без потвърждение, поръчка не се изпълнява.

7. Промяна или отмяна на поръчка
Ако желаете да промените или откажете поръчка, моля изпратете номера на поръчката на адрес office@dobalkans.com или се обадете на телефон 02 974 31 85;

8. Изтегляне на ценови листи, сертификати и други документи

Всеки дилър може да изтегли от своя профил ценови листи, сертификати и други документи.

След като влезете в електронния магазин със своят и-мейл и парола, изберете "Профил" в горния десен ъгъл, секция "Корпоративни клиенти".